1. 分析店鋪定位規(guī)劃
要在網(wǎng)上開店,首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,這就是對自己網(wǎng)上店鋪定位的先期規(guī)劃,并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。比如可以利用地區(qū)價格差異來賺錢,因?yàn)樵S多商品在不同的地區(qū),價格也會相差很多。 另外,在考慮賣什么的時候,也可以根據(jù)自己的興趣和能力而定。盡量避免涉足不熟悉、不擅長的領(lǐng)域。同時,我們也可以確定目標(biāo)顧客,從他們的需求出發(fā)選擇商品。
2. 選擇開店平臺
目前可供店主選擇的網(wǎng)上開店平臺比較多,如第1章我們介紹的三大C2C購物網(wǎng)站,淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。就當(dāng)前來說,不管是知名度還是安全性,淘寶網(wǎng)都一枝獨(dú)秀。因此,很多新開店的賣家都是選擇淘寶作為陣地。
3. 店鋪開通和裝修
確定開店平臺以后,就需要了解該平臺的開店申請規(guī)則。比如淘寶網(wǎng)就規(guī)定,注冊賬號并通過實(shí)名,再成功上傳10件商品即可免費(fèi)開店,個人店鋪也會自動生成。同時,還應(yīng)該通過各種手段,來學(xué)習(xí)如何裝修自己的店鋪,將自己的店鋪打造的更有特色。
4.進(jìn)貨與登錄商品
較好是從熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨,控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。有了商品就準(zhǔn)備登錄到自己的網(wǎng)店,注意要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫清楚,較好搭配商品的圖片。商品名稱也要盡量全面,突出其優(yōu)點(diǎn)。
5. 進(jìn)行營銷推廣
為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣是非常必要的,而且要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。比如,通過購買“熱門商品推薦”的廣告位、與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接等方式,來擴(kuò)大自己店鋪被消費(fèi)者關(guān)注到的可能性。當(dāng)然,如果有條件的話,較好的推廣方式還是使用如淘寶網(wǎng)提供的直通車、阿里媽媽推銷等手段。
6. 交易與售后服務(wù)
顧客在購買商品時會通過多種方式和店主溝通交流,這時就應(yīng)充分做好交流工作,具體交易方式則可根據(jù)雙方交流約定辦理。而售后服務(wù)則是體現(xiàn)自己店鋪形象的無形資產(chǎn),需要店主在建店初期即規(guī)劃到位,力爭為顧客提供較好的售后服務(wù)。