在網(wǎng)絡(luò)營銷工作中的好幾個(gè)階段會存有市場調(diào)研的要求,怎樣合理地搜集銷售市場材料和數(shù)據(jù)信息,合理機(jī)構(gòu)問卷調(diào)查調(diào)研并對調(diào)研數(shù)據(jù)信息開展解決,是許多公司技術(shù)人員和業(yè)務(wù)部工作人員關(guān)注的難題。
本課程內(nèi)容*先詳細(xì)介紹市調(diào)的定義、歸類和步驟,接著詳細(xì)介紹市調(diào)的策劃及其市調(diào)的執(zhí)行全過程,另外解讀調(diào)研問卷的剖析,*終對如何提高銷售市場調(diào)研的品質(zhì)得出了多個(gè)心得分享。
課程大綱:
1.市調(diào)定義和總體目標(biāo)
1.1定義
1.2總體目標(biāo)
(1)避開經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
(2)出示管理決策適用
(3)發(fā)覺銷售市場機(jī)遇
案例1:汽車維修保養(yǎng)app開發(fā)
案例2:聯(lián)合利華“潤妍”開發(fā)設(shè)計(jì)不成功案例
2.市調(diào)歸類
分成檢測性市調(diào)、說明性市調(diào)、因果性市調(diào)、預(yù)測性市調(diào)。
3.市調(diào)步驟
分成市調(diào)策劃、市調(diào)數(shù)據(jù)采集、市調(diào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、市調(diào)匯報(bào)編寫等流程。
4.市調(diào)策劃
(1)為什么做調(diào)研?
(2)由誰來做調(diào)研?業(yè)務(wù)外包還是自己做?
(3)調(diào)研目標(biāo)的明確與優(yōu)選
(4)調(diào)研時(shí)間地址的挑選
案例:7-11連鎖便利店日本的調(diào)研
案例:上海移動發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展前景調(diào)研
5.市調(diào)執(zhí)行
(1)怎樣設(shè)計(jì)方案高品質(zhì)的問卷調(diào)查?
(2)一手資料和二手材料的搜集
(3)調(diào)研精英團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)
(4)怎樣對調(diào)研全過程開展質(zhì)量管理?
案例:某涂料企業(yè)發(fā)展趨勢3-五年整體規(guī)劃定編
6.市調(diào)結(jié)果剖析
(1)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)信息的信度和效度剖析
(2)問卷分析以前的編號設(shè)計(jì)方案
(3)問卷分析
包含交叉表、單獨(dú)樣版T檢測、聚類算法、多種回應(yīng)等。
(4)調(diào)研問卷匯報(bào)的創(chuàng)作
7.提升市調(diào)品質(zhì)的措施
將市調(diào)中的一些工作經(jīng)驗(yàn)開展共享:判定定量分析融合、子樣本和樣版的關(guān)聯(lián)解決、并不大適合做調(diào)研的主題風(fēng)格、一手+二手等。