課程背景：

所謂人際溝通技巧，是指人利用文字、語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言與等手段與他人進(jìn)行交流使用的技巧。在人際溝通技巧培訓(xùn)學(xué)校中你會(huì)學(xué)習(xí)到溝通技巧涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽(tīng)、重視反饋、控制情緒等等。個(gè)人之間在共同活動(dòng)中彼此交流思想、感情和知識(shí)等信息的過(guò)程。它是溝通的一種主要形式。

課程大綱：

人際溝通一單元

主動(dòng)熱情陽(yáng)光思維，目的是在尊重您的性格特征前提下，引導(dǎo)和訓(xùn)練您在交往中主動(dòng)熱情，掌握關(guān)心他人。

人際溝通二單元

職場(chǎng)溝通策略有方，職場(chǎng)溝通技巧的目的是引導(dǎo)您發(fā)現(xiàn)在職場(chǎng)交往中存在的諸多盲點(diǎn)，掌握職場(chǎng)生存的法則。

人際溝通三單元

商務(wù)溝通技巧不卑不亢，目的是幫助您在商務(wù)交往中能注意細(xì)節(jié)，給他人留下良好的印象，贏得他人的認(rèn)可。

人際溝通四單元

應(yīng)酬招待技巧得體大方，目的是引導(dǎo)學(xué)員在日常應(yīng)酬招待中，懂得餐桌禮儀禮節(jié)，打造良好的個(gè)人商務(wù)交往形象。

課程大綱：

陌生場(chǎng)合怎么游刃有余

西安人際溝通技巧培訓(xùn)學(xué)校幫助你成為心態(tài)積極、主動(dòng)之人，掌握走近他人的"切入點(diǎn)"，學(xué)會(huì)記住別人的名字的"簡(jiǎn)便法"。

深入交談怎么抓住人心

人際溝通技巧培訓(xùn)之后，在初見(jiàn)陌生人、能深入話題、有話可聊、學(xué)會(huì)與陌生人或面熟新不熟人的溝通"心談七法"。

接待客人如何避免冷場(chǎng)

成為一名與人交往的熱情之人、消除陌生感、掌握能盡快拉近彼此之間距離的"三種助推器"

掌握有效電話溝通技巧

人際溝通技巧培訓(xùn)教你成為一個(gè)講話得體、有修為之人、破除電話溝通為難之情、學(xué)會(huì)電話溝通"三步法"。

怎么激發(fā)和保持熱忱

發(fā)現(xiàn)他人和自己的有點(diǎn)，通過(guò)培訓(xùn)挖掘自己的潛能，增強(qiáng)自信之情、學(xué)會(huì)電話溝通"三步法"。

如何有效管理控制情緒

成為一個(gè)快樂(lè)之人，轉(zhuǎn)變處理問(wèn)題的負(fù)面思維方式、掌握"三不原則"的應(yīng)用方法。

教學(xué)特色：

★交際提升★

人際溝通技巧培訓(xùn)學(xué)校使學(xué)員掌握自我提升的技巧，懂得心理障礙的清除法，提升內(nèi)外能力，在生活和職場(chǎng)中能靈活運(yùn)用。

★實(shí)戰(zhàn)演練★

人際溝通技巧培訓(xùn)學(xué)校采用參與式、教練式的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過(guò)老師的講解和互動(dòng)演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。

★情景訓(xùn)練★

人際溝通技巧培訓(xùn)學(xué)校將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。

★深入淺出★

人際溝通技巧培訓(xùn)學(xué)校把高深的心理學(xué)和中國(guó)文化的智慧深入淺出地滲透在簡(jiǎn)單的技巧中，使學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)