成都光華培訓(xùn)管理學(xué)校內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目堅(jiān)持“定制化設(shè)計(jì)”原則，基于客戶需求確定課程設(shè)計(jì)方向，從需求調(diào)查確定、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程組織實(shí)施、培訓(xùn)課程評(píng)估到課后落地指導(dǎo)等操作流程及服務(wù)體系，全方位保障培訓(xùn)課程質(zhì)量。在整個(gè)培訓(xùn)服務(wù)過程中，通過“五級(jí)評(píng)審”的質(zhì)量評(píng)審體系，嚴(yán)格保證每個(gè)操作步驟的嚴(yán)謹(jǐn)性，從而保證終的培訓(xùn)與客戶的培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)無縫化對(duì)接。
內(nèi)訓(xùn)課程定制流程
【需求確定】
成都光華培訓(xùn)管理學(xué)�；诳蛻籼嵘呐嘤�(xùn)需求確定課程培訓(xùn)方向，通過問卷調(diào)查、訪談、座談會(huì)等形式，基于的課題研究經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確客戶需求，并實(shí)現(xiàn)客戶需求與培訓(xùn)課程的嫁接，為客戶提供較為準(zhǔn)確且具體的培訓(xùn)目標(biāo)及需求。同時(shí)，結(jié)合受訓(xùn)學(xué)員的訴求與期望，定位培訓(xùn)課程的層次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)組織部門、受訓(xùn)學(xué)員及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三者意見的統(tǒng)一。
【方案設(shè)計(jì)】
培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)基于“三個(gè)步驟，三個(gè)維度”。三個(gè)步驟分別是—一是通過課前咨詢調(diào)查實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分析，了解企業(yè)發(fā)展水平及未來規(guī)劃，從而更深刻了解企業(yè)基于未來發(fā)展模式需要匹配的企業(yè)人才;二是通過課前咨詢實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，了解企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)有水平以及受訓(xùn)學(xué)員的期望與訴求;三是通過與管理專家的零距離溝通，進(jìn)行針對(duì)性方案體系構(gòu)建及模型搭建。三個(gè)維度是—在培訓(xùn)執(zhí)行過程中，充分了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、受訓(xùn)學(xué)員、管理專家的意見建議，并進(jìn)行匯總分析，實(shí)現(xiàn)三者意見的統(tǒng)一。
【課程設(shè)計(jì)】
結(jié)合培訓(xùn)需求建議書和培訓(xùn)方案書，與授課專家進(jìn)行零距離溝通，授課專家在充分了解客戶需求及受訓(xùn)學(xué)員訴求的基礎(chǔ)上，通過的培訓(xùn)知識(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，形成培訓(xùn)課件，在客戶評(píng)審?fù)ㄟ^后，形成終培訓(xùn)課程講義。
【組織實(shí)施】
培訓(xùn)組織實(shí)施服務(wù)是指圍繞課程開展前、課程開展過程中以及課程開展后，對(duì)本次培訓(xùn)的后勤服務(wù)，主要包括培訓(xùn)場(chǎng)地的布置、講師的接送、學(xué)員登記、學(xué)員反饋等一系列內(nèi)容。其中，課前服務(wù)包括現(xiàn)場(chǎng)布置、課程開始前溝通;課中服務(wù)包括現(xiàn)場(chǎng)課堂的實(shí)施、老師接送溝通、學(xué)員簽到指引溝通;課后服務(wù)包括收發(fā)反饋表、整理物品等。
【課程評(píng)估】
培訓(xùn)評(píng)估的指標(biāo)體系分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)與觀測(cè)點(diǎn) 3個(gè)層次。一級(jí)指標(biāo)為培訓(xùn)條件、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)質(zhì)量等 5個(gè)指標(biāo)。在一級(jí)指標(biāo)下分設(shè) 15個(gè)二級(jí)指標(biāo),這些二級(jí)指標(biāo)相互間不交叉重復(fù)。為使二級(jí)指標(biāo)具有可測(cè)性,在二級(jí)指標(biāo)下再分設(shè)若干個(gè)觀測(cè)點(diǎn),對(duì)指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)一步具體化。這些觀測(cè)點(diǎn)既能反映出指標(biāo)的內(nèi)涵,又是可測(cè)的。 為體現(xiàn)關(guān)鍵因素對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和的作用,在二級(jí)指標(biāo)中確定了若干個(gè)重要指標(biāo),如培訓(xùn)方案、培訓(xùn)師資隊(duì)伍、培訓(xùn)設(shè)施、 培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控、過程管理、社會(huì)聲譽(yù)、行為改變等。在終評(píng)價(jià)時(shí),這些指標(biāo)的權(quán)重大于其他指標(biāo)。
【項(xiàng)目?jī)?nèi)容】
項(xiàng)目一：跨越“管理”本身，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理
項(xiàng)目二：突破營(yíng)銷思維，運(yùn)用營(yíng)銷技巧
項(xiàng)目三：運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理方法，提升人才價(jià)值
項(xiàng)目四:洞悉財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)——精確掌控資本
項(xiàng)目五：學(xué)“習(xí)”路上，緊跟黨的腳步
項(xiàng)目六：優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)管理效率
項(xiàng)目七：關(guān)注“金融”本質(zhì)，完善資本運(yùn)營(yíng)制度
