讓學(xué)員對目標(biāo)管理的重要性有深刻的理解。
讓學(xué)員具備領(lǐng)導(dǎo)下屬科學(xué)制定目標(biāo)的能力。
讓學(xué)員能夠掌握跟蹤和反饋目標(biāo)的核心技能。
培養(yǎng)受訓(xùn)者科學(xué)有效地進(jìn)行績效考核和面試的技能。
一是重新認(rèn)識目標(biāo)管理。
1.誤解目標(biāo)管理的概念。
(1)目標(biāo)管理即績效評估。
(2)作為監(jiān)督工具的目標(biāo)管理。
(3)目標(biāo)管理是通過上下壓力實(shí)現(xiàn)的。
2.為何下屬不服從目標(biāo)管理？
(1)質(zhì)疑設(shè)立目標(biāo)的合理性。
(2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的不可控制性。
(3)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)缺乏指導(dǎo)和管理。
3.重新認(rèn)識目標(biāo)管理。
(1)目標(biāo)管理是成功實(shí)現(xiàn)業(yè)績的關(guān)鍵因素。
(2)不進(jìn)行監(jiān)督的目標(biāo)管理，共同努力才能取得成績
三是目標(biāo)管理體現(xiàn)了管理者的核心管理能力。
制訂和描述第二單元的目標(biāo)。
1.怎樣引導(dǎo)下屬找到正確方向的目標(biāo)。
A.正確理解公司的總體目標(biāo)。
(2)收集資料以制定科學(xué)目標(biāo)。
(3)借助智囊制定科學(xué)目標(biāo)。
2.怎樣有效描述目標(biāo)。
(1)清晰、明確的目標(biāo)有助于達(dá)到目標(biāo)。
2)目標(biāo)說明的SMART原則。
3.分解目標(biāo)-把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中。
1.制定行動(dòng)計(jì)劃需要執(zhí)行人員的參與。
2.把目標(biāo)分解為具體的數(shù)量，時(shí)間，質(zhì)量，行動(dòng)計(jì)劃。
如何與部屬達(dá)成一致的目標(biāo)；
1.來自下屬的抵抗對目標(biāo)的管理。
(1)盡可能降低工作目標(biāo)。
(2)工作目標(biāo)并不重要。
(3)接受命令和指示的習(xí)慣。
2.怎樣消除來自下屬的阻力？
(1)從下到上制定目標(biāo)。
二是目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一。
(3)目標(biāo)傳達(dá)程序。
3.目的需要內(nèi)在化——企業(yè)的目的和個(gè)人的目的相結(jié)合。
4.物體需要表現(xiàn)在形狀上——將物體可視化。
四是對績效過程的跟蹤和反饋。
1.進(jìn)行跟蹤和反饋的原因。
(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，也可以萬事大吉。
員工不喜歡只注重結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)者。
2.怎樣對執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤和反饋。
(1)建立互動(dòng)匯報(bào)機(jī)制。
(2)無形和有形控制相結(jié)合。
3.確定計(jì)劃可變和不可變的情形。
3.通用性能工具。
4.概述缺少實(shí)施。
(1)有一些功勞可以與大家分享。
(2)缺少的是自己的責(zé)任。
(3)可以審查問題，但是無法認(rèn)輸。
5.在壓力下如何積極引導(dǎo)下屬的情緒。
(1)識別下屬的情緒。
(2)引導(dǎo)下屬情緒的一種ABC工具。
(3)協(xié)助部屬實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)。
績效考核與面試技巧之五。
1.業(yè)績評估。
(1)如何體現(xiàn)評估的目的是救人而非殺人。
如何給出令下屬信服的評估結(jié)果。
2.業(yè)績訪談
(1)績效訪談要注意的五個(gè)要點(diǎn)。
(2)業(yè)績面談程序。
(3)三項(xiàng)主要原則是績效面試應(yīng)遵循的。
3.面試不同類型員工的三種策略。
(1)如何談?wù)摫憩F(xiàn)出色的員工。
(2)如何談?wù)摏]有明顯進(jìn)步的員工。
(3)表現(xiàn)一直不佳的員工如何發(fā)言？
4.常規(guī)面試技巧-剎車原理和漢堡原理。
地理位置 Location
